동부화재 긴급출동서비스 전화번호
운전을 하다 보면 예상치 못한 순간에 차량 고장이나 사고를 겪는 경우가 종종 있습니다. 특히 야간이나 도심 외곽에서 이런 상황을 맞닥뜨리면 당황스러움은 배가 됩니다. 이럴 때 가장 먼저 떠올려야 할 것은 보험사 긴급출동 서비스입니다.
동부화재 긴급출동서비스, 현재는 DB손해보험 긴급출동서비스로 운영되고 있으며, 차량 문제 발생 시 고객의 안전과 편의를 위해 신속하게 도움을 제공하는 24시간 대응 시스템입니다. 이번 글에서는 그 전화번호부터 이용 방법, 제공 서비스까지 상세히 안내해드리겠습니다.
동부화재(현 DB손해보험) 긴급출동서비스란?
자동차보험 가입자 대상의 실시간 긴급지원 서비스
DB손해보험(구 동부화재)은 자동차보험 가입자를 대상으로 365일 24시간 긴급상황 대응 서비스를 운영하고 있습니다. 차량이 멈췄거나 시동이 걸리지 않을 때, 배터리가 방전되거나 타이어가 터졌을 때, 운전자는 즉시 이 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
동부화재 긴급출동서비스 전화번호
- 대표번호: 1588-0100
- 운영시간: 연중무휴 24시간
- ARS 이용 방법:
- 전화 연결 후 1번 선택 → 긴급출동서비스 접수
이 번호는 사고 접수, 고장출동, 일반상담까지 모두 통합 운영되고 있으며, 특히 긴급출동은 1번을 통해 빠르게 접수할 수 있습니다.
어떤 서비스를 제공하나요?
1. 긴급 견인 서비스
- 기본 제공 거리: 10km
- 추가요금: 1km당 약 2,000원
- 횟수 제한: 연간 6회까지 무료
자동차가 고장이나 사고로 운행 불가할 경우, 가까운 정비소나 고객이 원하는 장소까지 안전하게 견인합니다.
2. 배터리 점프 서비스
- 방전된 차량 배터리를 현장에서 즉시 충전
- 배터리 교체는 포함되지 않음 (유상)
특히 겨울철 방전이 자주 발생하기 때문에 많은 고객들이 활용하는 대표 서비스입니다.
3. 타이어 교체 및 펑크 수리
- 예비 타이어로의 교체 지원
- 펑크 부위 1곳 무료 수리 가능
- 수리가 불가능한 경우 견인으로 대체 가능
예비 타이어가 없는 경우 서비스 진행에 제한이 있을 수 있으므로 점검이 필요합니다.
4. 비상급유 서비스
- 휘발유/경유 차량 대상 3리터 제공
- LPG, 전기차는 제외
- 연 2회, 하루 1회 제한
연료 부족으로 차량이 멈췄을 때 가장 즉각적인 해결책이 되는 서비스입니다.
5. 차량 문 열림(잠금 해제)
- 키를 차량에 두고 문이 잠긴 경우
- 전문 장비를 이용해 안전하게 문을 개방
차량 손상 없이 문을 열어주는 기술력을 갖춘 기사들이 투입됩니다.
6. 차량 구난 서비스
- 눈길, 진흙길, 도로 밖으로 이탈된 차량을 구난
- 기본 30분까지 무상, 이후 추가 비용 발생 가능
특히 비포장 도로나 산길 등에서 자주 요청되는 서비스입니다.
7. 오일·부동액 보충
- 브레이크 오일, 파워오일, 부동액 부족 시 간단한 보충 가능
- 1리터 이내 무료 제공
어떻게 신청하나요?
전화로 간편 신청
- 1588-0100으로 전화
- ARS 음성안내에서 1번 → 긴급출동 연결
- 상담원 또는 자동시스템에 차량 위치, 문제 상황 설명
- 출동 접수 완료 → 평균 30분~1시간 이내 기사 도착
모바일 앱으로도 가능
DB손해보험 공식 앱을 통해 GPS 기반으로 긴급출동을 신청할 수 있으며, 통화 없이도 빠르게 접수 가능합니다.
이용 시 유의사항
- 연간 이용 횟수: 일반적으로 6회까지 무료이며, 초과 시 유료 전환
- 서비스 지역 제한: 도서산간, 군부대, 지하주차장 등 출동이 어려운 지역 존재
- 차량 정보 필수: 차량 번호, 모델명, 현재 위치를 정확히 알려줘야 정확한 출동 가능
- 특약 가입 여부 확인: 일부 서비스는 보험 특약 가입에 따라 제공 여부 달라질 수 있음
이 서비스, 이런 분들께 필수입니다
- 출퇴근 시 장거리 운전하는 직장인
- 고속도로 자주 이용하는 운전자
- 초보 운전자 혹은 고령 운전자
- 여성 단독 운전자
- 장거리 여행 또는 출장 자주 가는 분들
마무리하며
운전 중 예기치 못한 차량 문제는 누구에게나 일어날 수 있습니다. 그 순간, 가장 신속하게 대처할 수 있는 방법이 바로 동부화재(현 DB손해보험) 긴급출동서비스입니다.
꼭 기억하세요.
전화번호 1588-0100,
운전자의 긴급 상황을 돕는 가장 빠르고 믿을 수 있는 전화 한 통입니다.
